专访德勤我国办理咨询首席执行官戴耀华：AI是我国企业数字化转型的下一个风口 影响力不亚于互联网初现
跟着数字技能的飞速开展与广泛使用，数字经济与实体经济的深度交融步入快车道，数字化转型浪潮进一步扩展到国内的中小企业。转型中的国内企业最重视哪些细分范畴？人工智能席卷千行百业是否会影响企业数字化转型的挑选？近来，在2024亚布力我国企业家论坛期间，德勤我国办理咨询首席执行官戴耀华承受了《每日经济新闻》记者（以下简称“NBD”）的独家专访。
戴耀华介绍，疫情前，我国企业已逐步迎来数字化转型热潮，现在这一趋势已成为企业遍及承受的开展方向。其间，大型制造业及与顾客相关度更高的职业如消费品、零售、稳妥等，被视为国内数字化转型的先行者。国内企业进行数字化转型时，最重视的论题是人工智能（AI）和云核算。一起，数据财物、ESG等论题的评论度也相对较高。
更为重要的是，上一年以来，人工智能快速开展迭代，在戴耀华看来，无论是大模型仍是Sora的诞生，都会给正在考虑数字化转型的企业带来更多考虑，为企业数字化转型供给了巨大的机会。未来，AI对企业运营办理和商业形式的改动，或不亚于彼时互联网刚刚鼓起时掀起的“革新”。在此过程中，企业是否具有运用AI的才能也成为一个重要问题。
德勤我国办理咨询首席执行官戴耀华承受《每日经济新闻》记者专访
图片来历：每经记者杨卉摄
人工智能、数据财物、ESG是企业数字化转型时的重视要点
NBD：近年来，我国企业数字化转型需求增加状况怎么？是否有相对明晰的时刻节点？哪些范畴的企业需求会更多一些？
戴耀华：其实，在疫情之前，我国企业实际上现已迎来了数字化转型的热潮，现在这一趋势更是成为企业遍及承受的开展方向。从德勤我国接到的企业咨询需求来看，大约60%以上都是数字化转型的相关事务。
从不同范畴来看，大型制造业及与顾客相关度更高的职业，如消费品、零售、稳妥等范畴的公司是现在国内数字化转型的“先行者”，对数字化转型的需求最为火急。但传统范畴如动力等，其实也有转型需求，例如在发掘或炼油等出产环节接入智能化技能。
NBD：国内大多数企业在数字化转型中乐意投入多大规划的预算？在数字化转型过程中，企业会要点重视哪些细分技能或项目？
戴耀华：从现在状况来看，相关于发达国家，大部分国内企业在信息化和数字化方面的投入在整个营收中的占比并不高，一般在1%到3%之间。许多数字化转型并不仅仅运用一项技能，而是全体商业形式的重塑。从完结途径来看，有企业挑选从头树立一个数字化部分，完结端到端地再造，还有一些会更细一点，将某一事务拿出来做信息化和数字化，终究仍是要看企业期望经过数字化完结什么样的意图。
许多大型企业做数字化转型其实并不简略，要从信息技能、流程、办理形式、人员技能等各个视点去做改动。更重要的是，这些调整不见得马上就能给企业带来很大的利益，需求时刻、资源的长时间投入。
至于重视要点，在进行数字化转型的过程中，国内企业的重视焦点与其自身的信息化水平密切相关。假如没有齐备的信息化根底设施，数字技能与出产经营的交融就无从谈起。不过，细分范畴的倾向性仍是存在，以数字技能为例，最受重视的是人工智能（AI）和云核算。一起，数据财物、ESG等论题的评论度也相对较高。
才智工厂 图片来历：每经记者 黄海 摄（材料图）
NBD：你刚刚说到，在数字化转型的过程中，数据财物也被重视，请问跟着数据生意体量的增加，以及相关方针的完善，是否会增强企业的数字化转型倾向？
戴耀华：近期企业对数据财物入表、数据生意的评论的确不少，但想要彻底发挥数据财物的价值，仍是有比较长的路要走。以数据确权为例，值得商讨的点还有许多，如数据生意之后的持有权、数据再加工之后的使用权等，都需求进一步研讨，期望会有更多的相关方针来进行指引。假如数据财物未来可以在整个职业乃至国际范围内进行流转和生意的话，对全职业的信息化开展将会起到很大的促进作用。
跟着数实交融的广度和深度继续拓宽，数据财物成为数实交融的要害。未来企业要用好数据，必定不能简略粗犷地进行原始数据的生意，而是要以“数据”为中心，对商业形式进行全新规划：充沛发掘数据的使用场景，发掘数据可利用的价值，探究完结这些价值的立异途径，并继续拓宽和推行商业形式；或许经过这些价值形式的立异，优化乃至推翻企业原有的、发生这些数据的事务形式。而企业为了完结这些形式，首要需求夯实数据标准、数据收集、数据清洗、数据集成等维度的根底作业，然后大幅有效地提高数据财物的质量，这关于数字经济的开展、人工智能才能的打造，也是有力的保证和支撑。
AI对企业运营办理和商业形式的改动，或不亚于互联网推出时引发的革新
NBD：当下的AI热潮是否能成为企业数字化转型的下一个风口？Sora推出之后，正在考虑转型的企业是否会具有更多的挑选方向？
戴耀华：人工智能浪潮会不会成为企业数字化转型的风口，我以为这是必定的。但企业是否具有运用AI的才能也是一个重要的问题。在引进AI之前，企业必须在技能、办理、使用等多个层面做好与AI适配的预备。的确，现在咱们讲得最多的便是AI，此前是上云，但要留意，还有许多企业自身的信息化水平并不高，假如都把它（人工智能）当成一个一致的数字化转型方针来完结，只能是套概念。
很显然，AI年代现已降临，假如没有一个很好的信息化和数字化根底，在市场上的竞争力会被渐渐削弱，这是必定实际。但关于还在初级阶段的企业，仍是要把自身的根底设施以及内部体系先建立起来，才有或许构成完好数据链，依据这些数据去做决议计划辅导和剖析，然后才有或许去做AI相关的运用。
Sora的诞生再次向咱们证明了AI的强壮，它具有了AI认知国际的初始才能，未来的开展必定可以发明全新的国际，这是一件十分振奋人心的工作。我信任，它必定会给正在考虑数字化转型的企业带来更多考虑。在未来，AI对企业运营办理和商业形式的改动，很或许不亚于互联网刚推出时所带来的革新。企业应认真考虑怎么习惯这一史无前例的技能趋势，发明出愈加习惯年代开展的商业形式。
NBD：近年来，国内企业在完结数字化转型过程中，对“双碳”、节能减排的诉求有显着提高吗？一般企业会针对这一方针施行哪些行动？
戴耀华：重视是有显着提高的，咱们的许多客户现已在考虑ESG的使用和未来了。在数字化转型过程中，每一个企业都应该尽力到达“双碳”方针，然后完结可继续开展。现在，许多国内企业在数字化转型过程中都会设置对应的战略部分，进行“双碳”引领，或许对工业线做出必定调整。
尤其是像一些煤矿、钢铁企业，它们或许也没有拟定出很好的转型思路。对它们来说，现在的使命是先在出产过程中降碳，但降碳实际上也需求数字化转型。比方智能矿山，现在煤矿企业会在矿下设置传感器，监控部分、出产中心可随时监测矿井状况，依据湿度、温度等做出安全性判别，以及出产调度。这些传统职业在ESG上能操作的空间仍是很大的。
才智矿山 图片来历：每经记者 王晶 摄（材料图）
NBD：跟着算力、数据、超级芯片成为新的出产东西，未来数字经济范畴是否会呈现独占现象？中小企业该怎么应对这种状况？对国内企业而言，数字化转型还需求打通哪些要害节点？
戴耀华：在这个职业里，立异是最为要害的才能。只需中小企业可以继续立异，就可以坚持强壮的竞争力，不必定会落后于大公司。在AI年代，每一家企业、每一个职业都有完结弯道超车的或许。
至于转型还需打通的阻止，我以为，现在国内企业数字化转型正面临着两个要害节点。一个是新技能的使用，如前面说到的人工智能等；另一个是思想的转型。现在许多企业仍是把数字化转型当成一个简略的东西，这其实是一种十分落后的思想，应该将数字化转型看作企业全体水平的提高，包含商业形式、运营形式、办理形式等多个方面。
咱们判别，未来数字化转型还将是全社会长时间努力的方向。现在来看，国内大部分企业还处于数字化转型的初始阶段。跟着技能的不断开展以及AI的不断更新迭代，我国企业数字化转型将大有可为。
每日经济新闻
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蓝鲸新闻7月30日讯（记者 朱俊熹）在AI浪潮的席卷下，送一件皮夹克简直成了AI范畴的最高商务交际礼仪。
当地时间7月29日，英伟达创始人兼CEO黄仁勋与Meta创始人兼CEO马克·扎克伯格初次揭露同台对谈。黄仁勋仍然身穿皮夹克上台，扎克伯格却没有穿戴他自己经典的灰T恤，而是换上了有黄仁勋风格的黑色T恤。两人就AI范畴的新打破展开了讨论，包含生成式AI、开源技能以及虚拟国际的构建等。
英伟达是AI军火商，像Meta这样的科技巨子正在争抢其GPU芯片，用于练习和运转大言语模型。在近一小时的说话中，扎克伯格不时“追捧”是黄仁勋让AI愿景得以完成。对谈挨近结尾时，扎克伯格还拿出一件黑色毛领皮夹克送给黄仁勋，两人现场交换外套。
在此次大会的对谈中，扎克伯格先是提到了对智能体的愿景。他表明，尽管Meta推出了人工智能帮手Meta AI，但他不期望人们只能与这一种大型AI进行互动。他以为很多人都想要发明自己的智能体，完成文娱、有用等不同的用处，Meta期望可以供给这样的渠道，“假如存在这些多样性，国际会变得更夸姣、更风趣”。
就在说话期间，Meta宣告推出根据Llama 3.1模型的AI Studio。该渠道支撑用户创立专属的AI智能体，可以自定义其特性、口气或爱好，并在Meta旗下的Instagram、Messenger 和WhatsApp等交际媒体上运用。
除了面向普通用户或创作者外，扎克伯格还在说话中介绍了智能体在企业中的运用场景。他表明，未来每个企业都将具有一个与客户互动的AI智能体，可以迅速地树立事务署理，进行出售或客户支撑等。
跟着大模型公司们开端探究AI运用落地场景，智能体赛道正在遭到更多重视。作为我国AI的旗号人物之一，百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏曾在多个场合着重，百度以为最简略、最看好的AI运用发展方向便是智能体，未来将会有几百万乃至更很多的智能体呈现，构成巨大的生态。
回到此次对谈，黄仁勋和扎克伯格还谈及AI职业中论争纷繁的开闭源模型之争。黄仁勋称，Meta发布开源模型Llama 2是上一年AI范畴中最大的事情，激活了每个职业和不同体量的公司，让他们都可以开端建造AI。
与OpenAI等挑选闭源的公司不同，Meta是坚决的开源道路拥护者。上星期Meta推出最新的开源大模型系列Llama 3.1，其间参数规划最大的405B模型在多项才能测验中比分高于GPT-4o等闭源模型。
扎克伯格在说话中解说称，Meta挑选开源并非因为他们是“忘我的利他主义者”，而是出于实际的考量。“咱们是在其他一些科技公司之后，才开端建造核算基础设施和数据中心的，因而它现已不是竞赛优势了。咱们就想着无妨将其敞开，然后咱们将从环绕它的生态系统中获益。”
此前在苹果渠道上构建Meta服务受限的阅历也刻画了扎克伯格对开源技能的哲学观。他表明，Facebook的第一个版别发布在网络上，是敞开的。而在向移动设备主导的年代过渡后，对Meta而言最困难的便是要承受一个实际：有必要经过竞赛对手的移动渠道发布自己的运用程序。因为苹果的生态系统相对关闭，Meta难以彻底打造自己想象中的服务形状。
“让我议论关闭渠道，我就会变得气愤。”扎克伯格称，“我期望鄙人一代核算中，咱们将回到一个敞开生态系统取胜的区域，并再次抢先。”
在Meta发布Llama 3.1后，英伟达随之宣告推出配合该模型的AI铸造厂和NIM推理微服务两大全新事务。据英伟达介绍，经过AI铸造厂，企业可以运用Llama 3.1模型和英伟达软件来构建和练习专属模型。黄仁勋称，自己尽管是一位“年长的公民”，作为CEO却可以敏捷地跳上快速迭代的技能。“现在咱们正在协助国际各地的企业做到这一点，这一切都是由Llama开源引发的。”
到说话的最终环节，两位科技首领还共享了对下一波AI浪潮的展望。黄仁勋表明，英伟达正在使用视频来练习人工智能模型，以便更好地了解物理国际，并押注在机器人技能上。而扎克伯格表明会将下一代核算渠道分解为混合实际VR耳机和智能眼镜。
扎克伯格称，期望可以统筹智能眼镜的技能和漂亮。智能眼镜将成为相似移动手机的存在，具有通话、听音乐、直播等多种功用，预计会招引数千万乃至数亿人的爱好。
在VR眼镜范畴，Meta在多年前就收买了Oculus，已推出几代产品。另据多家媒体7月报导，Meta正方案收买全球最大眼镜公司EssilorLuxottica 5%的股份，加大对智能眼镜的开发。EssilorLuxottica旗下具有雷朋、欧克利等多家知名品牌，在2021年就与Meta协作推出了首款Ray Ban-Meta智能眼镜。还有媒体报导称，谷歌也在与该公司领导层接洽，参议将其Gemini AI帮手归入未来的智能眼镜中，或将使竞赛升温。
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市民体会AI智能洗头。
记者在店内看到，一共有四台AI智能洗头机，每台机器都装备了不同的草本汉方精华成分，以满意不同顾客的头皮护理需求。洗头进程中，智能体系会依据用户头皮的敏感度主动调理水温、力度和洗发液的用量，确保洗护进程既舒适又有用。洗头机有低、中、高三种力度和速洗、一般、加时、淋水、维护等形式可供挑选。整个洗头进程大约需求15至18分钟。“工作了一天回到家挺累的，不想自己洗头了，特意过来洗个头。”正在体会智能洗头的上班族刘女士表明，洗头机能完成各个视点全方位清洁头皮，经济实惠，节省时间。
店员帮忙顾客操作AI智能洗头机器。
“咱们现在处于试业阶段，每天顾客川流不息。”该店负责人、得利科技创办人杜雨霜告知记者，智能洗头机器解放双手，节省了人力，提高了洗头功率。它经过准确的温度操控，确保水温适合，避免了传统洗头进程中或许呈现的不适。洗发液的使用量也经过了准确计量，既确保了清洁作用，又避免了糟蹋。整个洗头进程不只舒适，并且对头皮和头发的护理也有用果。
别致的机器招引了不少市民前来尝鲜。
她认为，跟着年代开展，AI智能洗头店将会成为一种新的日子时髦，未来或许会有越来越多的智能洗头店，为顾客供给更多便当。
采写丨玉林市融媒体中心记者 梁敏华
修改丨黄 晓
审阅丨蒋西河
监制丨陈旭庆
出品丨玉林市融媒体中心
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